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售后服务
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1、根据合同及技术协议要求,对产品进行维护保养。

2、对用户使用产品中的各种问题和需求,应耐心解答,让用户满意。如用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决。

3、服务人员完成工作后,要认真填写售后服务报告单,必须让用户填写满意度调查表。

4、建立售后服务来电的登记,做好售后服务派遣记录。



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